Compra en línea segura
En madridroom.com utilizamos tecnología avanzada para mantener altos niveles de seguridad en nuestra plataforma online. Nuestro servidor seguro SSL cifra toda la información personal que usted proporciona antes de completar su reserva, incluyendo nombre, dirección, datos de contacto, información de pago y cualquier otro dato necesario para la gestión de la contratación.
La tarjeta utilizada para el pago de la reserva será almacenada de forma segura por nuestro proveedor de servicios de pago, que cumple con los estándares de seguridad PCI aplicables para el tratamiento y almacenamiento de dicha información.
Esto permitirá que los pagos posteriores relacionados con la relación arrendaticia, tales como mensualidades de alquiler, depósito de garantía, gastos de gestión, consumos excesivos, penalizaciones por incidencias, daños o cualquier otro importe pendiente conforme al contrato y a estas condiciones, puedan cargarse directamente en la tarjeta facilitada, sin necesidad de volver a introducir los datos de pago.
En caso de cancelación, caducidad, sustitución o imposibilidad de cargo en la tarjeta facilitada, el inquilino deberá contactar con MadridRoom para actualizar la información de pago. La falta de actualización de los datos de pago no exime al inquilino de sus obligaciones económicas.
Requisitos para alquilar una habitación en MadridRoom
Podrán solicitar el alquiler de una habitación aquellas personas que cumplan con los requisitos establecidos por MadridRoom, incluyendo, con carácter general, individuos entre las edades de 21 y 35 años.
El solicitante deberá acreditar su situación mediante documentación válida, como acreditación de estudiante con una universidad local, contrato de prácticas, contrato de trabajo, carta de admisión, carta de empresa, documentación de autónomo, justificante de ingresos u otra documentación equivalente aceptada por MadridRoom.
Para formalizar la reserva y el alquiler será necesario firmar el contrato de alquiler, aceptar las reglas de convivencia, realizar el pago correspondiente a la reserva, abonar el depósito de garantía y pagar el primer mes de alquiler, así como cualquier tasa o importe aplicable antes de la entrega de llaves.
Verificación de identidad y solvencia del inquilino
MadridRoom se reserva el derecho de solicitar documentación adicional antes o después de la confirmación de la reserva, con el fin de verificar la identidad, la solvencia económica, la capacidad de pago y la idoneidad del solicitante o inquilino.
Entre la documentación que podrá ser solicitada se incluye, a título meramente enunciativo y no limitativo:
- Documento de identidad, pasaporte, NIE o documentación equivalente en vigor.
- Acreditación de estudiante, matrícula universitaria, carta de admisión o documento similar.
- Contrato de trabajo, contrato de prácticas, carta de empresa o certificado laboral.
- Nóminas recientes, justificante de ingresos, declaración fiscal o documentación económica equivalente.
- Extracto bancario reciente, que podrá ser solicitado firmado y sellado por la entidad bancaria cuando MadridRoom lo considere necesario.
- Certificado bancario de titularidad de cuenta.
- Avalista, garantía adicional o documentación económica de padres, tutores, empresa o responsable de pago.
- Comprobante de beca, ayuda económica, patrocinio, fondos disponibles o cualquier otro documento que acredite solvencia suficiente.
MadridRoom podrá rechazar, suspender o cancelar una solicitud de reserva cuando la documentación aportada sea insuficiente, incompleta, falsa, contradictoria, no verificable o cuando no permita acreditar razonablemente la solvencia del solicitante.
La falta de entrega de la documentación solicitada dentro del plazo indicado por MadridRoom podrá considerarse incumplimiento de las condiciones de reserva y contratación. En dicho caso, MadridRoom podrá no entregar las llaves, cancelar la reserva, resolver el contrato o aplicar las consecuencias económicas previstas en estas condiciones y en el contrato firmado.
El inquilino declara que toda la documentación e información facilitada es veraz, actualizada y completa. La presentación de documentación falsa, manipulada o engañosa podrá dar lugar a la resolución inmediata del contrato, pérdida de importes abonados cuando proceda, reclamación de daños y perjuicios y comunicación a las autoridades competentes si fuera necesario.
Períodos de alquiler
Los contratos de arrendamiento se formalizarán conforme a la Ley de Arrendamientos Urbanos, LAU, por una duración mínima de un año, salvo que en el contrato firmado entre las partes se establezca expresamente otra modalidad o condición permitida por la legislación aplicable.
La habitación en los meses de temporada alta, septiembre, enero o febrero, no tendrá pagos en partes proporcionales. En dichos meses, el alquiler se abonará por mensualidad completa, salvo acuerdo expreso por escrito con MadridRoom.
Una vez cumplida la estancia mínima, si el cliente desea ampliar unos días más su estancia, la parte proporcional de la renta se calculará conforme al siguiente baremo:
Habitaciones low cost: 15 €/día.
Habitaciones con ventana y cama pequeña: 20 €/día.
Habitaciones con ventana y cama doble: 25 €/día.
Habitaciones con balcón y cama doble: 30 €/día.
Tasas adicionales:
- 45 € APP Gestión Customer Care al mes.
- 49 € pago único para el check-out.
*A pagar antes de la entrega de llaves.
Política de Cancelación
El pago de la reserva mediante la plataforma MadridRoom corresponde a la primera mensualidad de renta.
Si se cancela la reserva dentro de las 4 horas siguientes al pago de la misma, se devolverá la totalidad del mes de renta, menos el importe correspondiente a los gastos de gestión, si los hubiera.
Si una vez alojado, el inquilino decide rescindir unilateralmente su contrato antes de la fecha establecida de check-out, perderá todos los importes abonados hasta la fecha, incluido el depósito, salvo que la legislación aplicable o el contrato firmado establezcan expresamente otra cosa.
La cancelación, desistimiento, no presentación, falta de entrega de documentación solicitada, falta de pago o incumplimiento de las condiciones de contratación podrá conllevar la pérdida total o parcial de los importes abonados, de acuerdo con estas condiciones y con el contrato firmado.
Depósito de Garantía
Bajo la legislación del Código Civil Español y demás normativa aplicable, se solicita un depósito de garantía para asegurar el cumplimiento de las obligaciones económicas y contractuales derivadas de la relación arrendaticia.
El importe del depósito será equivalente al precio de un mes de alquiler y deberá abonarse antes de la firma del contrato o, en todo caso, antes de la entrega de llaves.
Cantidades adicionales podrán cobrarse sobre la tarjeta de crédito o débito utilizada en el proceso de reserva, que funcionará adicionalmente al depósito como garantía ante cualquier incidencia, daño, impago, consumo excesivo, penalización, incumplimiento contractual o gasto pendiente imputable al inquilino.
Mecanismo y condiciones necesarias para la recuperación del depósito:
MadridRoom se hará cargo de la devolución del depósito, que se realizará una vez comprobado el cumplimiento de los siguientes puntos:
- Haber pagado la totalidad de las mensualidades de alquiler, tasas, penalizaciones, consumos, gastos o cualquier importe pendiente. Si existe una factura que excede el límite de suministros establecido por contrato, la parte proporcional del consumo excesivo se deducirá del depósito.
- Que el estado de la habitación el día del check-out sea el mismo que en el momento del check-in, salvo el desgaste ordinario por uso normal. Todos los elementos de la habitación serán revisados.
- La devolución de todas las llaves, mandos, tarjetas de acceso o cualquier otro elemento entregado al inquilino.
- El cumplimiento de las reglas de convivencia, normas internas de MadridRoom y normas de la comunidad de vecinos.
- La ausencia de daños, desperfectos, sanciones, deudas, reclamaciones o incidencias pendientes.
- Al final de la estancia y después de la verificación de los puntos antes mencionados, el depósito será devuelto en la tarjeta de crédito o débito utilizada en el proceso de reserva, dentro de los siguientes 60 días posteriores al check-out del cliente. Todas las comisiones bancarias o de devolución estarán a cargo del cliente. El incumplimiento de la estancia pactada conlleva la pérdida total del depósito de seguridad.
¿No te gusta tu habitación? ¿Tu piso no te convence?
¿No te gusta tu habitación? ¿Tu piso no te convence? ¡No te preocupes! Puedes solicitar un cambio de habitación en un plazo de 24 horas después de tu fecha de llegada, para cambiarte de piso compartido, con un coste de 90 € en concepto de gastos de traslado, siempre que MadridRoom disponga de habitaciones disponibles.
Pasadas las primeras 24 horas desde la llegada, se cobrará un importe de 150 € por traslado de habitación, siempre sujeto a disponibilidad y aprobación previa por parte de MadridRoom.
El cambio de habitación no exime al inquilino del cumplimiento del contrato, de las normas de convivencia ni del pago de cualquier importe pendiente.
Entrega de llaves
En el proceso de reserva se paga la renta del primer mes, importe que permite mantener la habitación reservada hasta la llegada del inquilino.
Antes de la entrega de llaves, el inquilino deberá haber abonado el depósito de garantía, equivalente a un mes de renta, así como cualquier tasa, mensualidad, importe pendiente o documentación requerida por MadridRoom.
MadridRoom podrá no entregar las llaves si el inquilino no ha completado los pagos requeridos, no ha firmado el contrato, no ha aceptado las normas de convivencia o no ha entregado la documentación solicitada para verificar su identidad o solvencia.
Incidencias check-out:
DESCONTAMOS DEL DEPÓSITO:
- Estado de limpieza y mantenimiento general -50 €
- Funda impermeable de colchón desaparecida o en mal estado -40 €
- Funda completa del colchón desaparecida o en mal estado -20 €
- Lámina del somier rota/doblada -200 €
- Sábana bajera desaparecida o en mal estado -20 €
- Sábana superior desaparecida o en mal estado -30 €
- Almohada y sus 2 fundas desaparecidas o en mal estado -50 €
- Edredón desaparecido o en mal estado -60 €
- Deterioros del colchón: mal olor, quemaduras, manchas de sangre, manchas difíciles de limpiar, roturas, humedad u otros daños -200 €
- Lámpara de escritorio desaparecida o rota -20 €
- Papelera desaparecida o en mal estado -10 €
- Silla desaparecida o en mal estado -25 €
- Mal estado de los muebles - A DETERMINAR
- Paredes manchadas con blue-tac, pegamento, suciedad, pintura, agujeros, marcas, adhesivos u otros daños -200 €
- Cubo de basura sucio o en malas condiciones -10 €
- Roturas de somier, patas del somier, cristales, paredes, armarios, cajones, puertas, cerraduras u otros elementos - A DETERMINAR
- Llaves de la habitación desaparecidas o inutilizables -50 €
Cuando el importe del daño, sustitución, reparación, limpieza o gestión sea superior a las cantidades indicadas, MadridRoom podrá reclamar al inquilino la diferencia correspondiente, previa valoración del coste real de reparación, reposición o intervención necesaria.
Incidencias normas de convivencia
No respetar las normas de convivencia, el bienestar de los demás compañeros, el descanso de los vecinos, la higiene general del piso o las instrucciones de MadridRoom podrá conllevar sanciones económicas, además de otras consecuencias contractuales.
INCIDENCIA / PENALIZACIÓN
- Generar ruido: 100 €
- No limpiar los utensilios de cocina después de usar: 20 €
- No sacar la basura en el horario asignado: 20 €
- Daños causados en las zonas comunes: A VALORAR POR LA EMPRESA
- No secar el baño después de la ducha: 20 €
- Fumar en el piso: 100 €
- Consumo de estupefacientes: 100 €
- Dejar basura en zonas comunes: 60 €
- Introducir terceras personas para pernoctar sin autorización de la empresa: 100 €
- Llegada de la Policía por causas imputables al inquilino o sus invitados: 200 €
- Realizar una fiesta o reunión no autorizada: 200 €
MadridRoom podrá aplicar estas penalizaciones directamente sobre el depósito, sobre la tarjeta facilitada durante el proceso de reserva o mediante reclamación directa al inquilino.
El inquilino será responsable de los actos propios y de los actos de sus invitados o terceras personas que accedan al inmueble con su autorización, incluyendo daños, molestias, sanciones, incumplimientos de normas de convivencia o cualquier otro perjuicio ocasionado.
